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深い関係のパートナーとケンカになったとき、「相手が悪い！」と感じる出来事だったり、感情的になってしまうと、相手に逃げ道を与えずに責めてしまって、嫌われたり、ケンカを引きずることになってしまった、というような経験はないでしょうか。
あるいは仕事の場面で、「相手が断りにくい」形で商品やサービスを勧めてしまう、というようなこともそうです。
逃げ道を作る、というのは、相手が言い訳をする余地を残すということだったり、選択の余地を残すということです。
人間関係でも商売でも、相手に逃げ道を作ることは、信頼を崩さないためにとても大切なことなのです。
なぜ逃げ道を作ることが大切かというと、人は追い詰められると強い防衛本能が働くから。
責められて「自分に非がある」と突きつけられると、心が身を守ろうとして、
・言い訳をする
・嘘をつく
・逆ギレする
といった反応が出ます。それは誰もが自分の尊厳を守りたいからです。
逃げ道を作ってあげることは、防衛反応を減らし、相手が素直に話せる状況を作ることにつながります。それは相手にとっても自分にとっても物事の解決に良い影響になります。
昔から相手の顔をたてる、という言葉もあるように、面子をつぶさないこと、相手の尊厳を守ることが関係を良いものにします。
深い関係だからこそ、ケンカで責め立てるよりも、相手が言い訳をしていたら「そうだったんだ」と引いてあげる。
仕事の場面でも、断れる選択肢があれば次回に繋がるし、「本当に欲しい」と思ったときに信頼して選んでもらえる。
相手に逃げ道を与えることは、相手の尊厳を守るためでもありますが、それは結果的にふたりの関係を守るためになりますね。
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